Problemas con pagos y pedidos

¡Saludos Cripto lector!

A continuación encontrarás soluciones si estas teniendo problemas con tus pagos y/o pedidos. Si deseas una atención más personalizada escríbenos por WhatsApp aquí.

Problemas con el método de pago.

Si ingresaste tu tarjeta en paypal y por alguna razón el banco rechazo el pago y este no se pudo procesar te ofrecemos las siguientes alternativas 100% seguras.

 1. Pago por WhatsApp con enlace directo:

Por favor sigue los siguientes pasos:

1. Escríbenos por WhatsApp aquí para recibir un enlace de pago personalizado.
2. Haz clic en el enlace y realiza el pago con tarjeta o saldo en tu cuenta.
3. Una vez recibido el pago, te enviaremos el ebook por correo o WhatsApp en minutos.

 2. Transferencia Bancaria Local - (Ecuador y Colombia)

Por favor sigue los siguientes pasos:

1. Selecciona el ebook que deseas comprar.
2. Escríbenos por WhatsApp aquí para solicitar los datos de la cuenta bancaria.
3. Realiza la transferencia con el monto exacto.
4. Envía el comprobante (screenshot o PDF) por WhatsApp o email.
5. Recibirás el ebook en tu correo electrónico en menos de 15 minutos.

Problemas con el pedido/carrito

Si estas teniendo algún problema al momento de realizar un pedido o en el carrito de compras, por favor realiza lo siguiente. En el 90% de los casos se soluciona el problema:

1. No se añade el producto al carrito

Solución:

1. Recarga la página (presiona F5 o desliza hacia abajo si estás en el celular).
2. Borra el caché del navegador (Ctrl + Shift + R en PC).
3. Intenta de nuevo.
4. Si sigue fallando, escríbenos por WhatsApp y haremos tu pedido manualmente.

2.  Error al ingresar tus datos o dirección:

Solución:

1. Asegúrate de llenar todos los campos obligatorios marcados con asterisco.
2. No uses caracteres especiales como (#, %, /) en el nombre o dirección.
3. Si solo es un producto digital, puedes escribir “N/A” o “ninguna” en dirección

 3.  Problemas con el método de pago (tarjeta, PayPal, etc.):

Solución:

1. Verifica que tus datos estén bien escritos (número de tarjeta, vencimiento, etc.).
2. Intenta con otra tarjeta o método.
3. Si el botón de pago no carga, espera unos segundos o prueba en modo incógnito.
4. Escríbenos y te mandamos un enlace directo de pago o métodos alternativos

 4.  No recibí el ebook después de pagar:

Solución:

1. Revisa tu carpeta de spam o promociones.
2. Si usaste Gmail, busca por el título del ebook o por el correo del remitente.
3. Si aún no lo tienes, contáctanos con el comprobante y te lo enviamos de inmediato.

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos por WhatsApp aquí y te asistimos paso a paso hasta que recibas tu ebook sin problemas.